1. Bezeichnung der Verarbeitungstätigkeit
Datenschutzhinweise nach DSGVO im Zusammenhang mit der Plattform für das Anliegenmanagement https://machmuenchenbesser.de der Landeshauptstadt München.
2. Name und Kontaktdaten der Verantwortlichen
Verantwortlich für die Verarbeitung ist die Landeshauptstadt München, Referat für Informations- und Telekommunikationstechnik, Agnes-Pockels-Bogen 21, 80992 München, E-Mail:support.eogov@muenchen.de
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO i.V.m. Art. 4 Abs. 1 BayDSG.
Ihre personenbezogenen Daten werden dazu verwendet, um im Falle von Rückfragen Kontakt mit Ihnen aufnehmen zu können, und sofern von Ihnen eingewilligt, über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Meldung informieren.
4. Kategorien personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, ohne anderweitig (z.B. im Rahmen der Mängel-Meldung) Daten an uns zu übermitteln, erheben wir über Server Logfiles technisch notwendige Daten, die automatisch an unseren Server übermittelt werden, u.a.:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- Browsertyp
- Sprache und Version der Browsersoftware
- Betriebssystem.
Diese Verarbeitung ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Webseite anzeigen zu können sowie die Sicherheit und Stabilität unserer Webseite zu gewährleisten. Sobald die genannten Informationen zur Anzeige der Webseite nicht mehr erforderlich sind, werden diese gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wenn Sie im Rahmen der Mängel-Meldung ein Anliegen erstellen, werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
- E-Mail-Adresse
- Ort des Anliegens (Adresse)
- ggf. Bilddateien / Dokumente (freiwillig)
- ggf. GPS-Position zur automatisierten Ermittlung des Ortes des Anliegens (freiwillig; Pflichtangabe nur dann, wenn bei Adresse kein Ort angegeben wurde)
- Telefonnummer (freiwillig).
Zur Löschung dieser Daten siehe Ziffer 5.
5. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden im System gespeichert und an die Referate zur Bearbeitung des Anliegens weitergegeben. Je nach Anliegen sind dies die unten aufgeführten Referate:
-
Abfallwirtschaftsbetrieb München, Georg-Brauchle-Ring 29, 80992 München
E-Mail: awm@muenchen.de -
Baureferat, Friedenstr. 40, 81660 München, E-Mail: baureferat@muenchen.de
-
Münchner Stadtentwässerung, Friedenstraße 40, 81671 München, E-Mail: dsb.mse@muenchen.de
5. Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden für 90 Tage nach Abschluss der Bearbeitung des Anliegens aufbewahrt und danach automatisch und vollständig zusammen mit dem Anliegen im System gelöscht.
6. Betroffenenrechte
Ihre Rechte nach Art. 15 ff. DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit) können Sie gegenüber der Landeshauptstadt München als verantwortliche Stelle geltend machen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen. Ebenfalls besteht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Beschwerderecht bei dem Bayerischen Landesdatenschutzbeauftragten als zuständige Aufsichtsbehörde.
7. Widerrufsrecht bei Einwilligung
Wenn Sie in die Verarbeitung durch die Landeshauptstadt München durch eine entsprechende Erklärung eingewilligt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.Sie können einen Widerruf über eine formlose E-Mail an support.eogov@muenchen.de erklären. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch diesen nicht berührt.
8. Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten
Die Datenschutzbeauftragte der Landeshauptstadt München erreichen Sie mittels folgender Kontaktdaten, falls benötigt.
Landeshauptstadt München, Behördliche Datenschutzbeauftragte, Marienplatz 8, 80331 München, E-Mail: datenschutz@muenchen.de.